小说排行榜起点中文网几天后，一个名叫菲比的年轻人收集了这些年轻人手中的问卷数据，并将其提交给他的老板罗伯特A。卢茨，通用汽车公司产品开发副总裁。原来，通用汽车刚刚开发出一款性能优越的车型，但公司高层对该车型形成了两种不同的看法——有人认为该车应该配备一款柔和的车型，也有人认为野性车型有更好的市场。在犹豫不决的情况下，卢茨建议让公众选择和决定新车的型号。
助理菲比向卢茨提供的调查数据一目了然——满分为10分，模型a的平均分为7.5分。模型B的平均分为5分。卢茨瞥了一眼全部数据，然后拿起菲比手中厚厚的一摞问卷，一个接一个地看了一遍。看着，他高兴地笑了。菲比问：“你决定推出7.5分”这个型号了吗？”
出乎意料的是，卢茨坚定地回答：“不！我们只想以5分的价格推出这款车型。”看着菲比困惑的表情，卢茨摊开手中的评分表：“看，评分为5分的模特，很多人给了9分和10分，很多人给了1分甚至0分，这意味着有些人热情地喜欢它，而另一些人则非常讨厌它；得到7分。对于5分模式，问卷中的分数几乎是6分、7分和8分，这意味着没有人讨厌它，但也没有人对它充满热情。现在汽车行业的竞争非常激烈，市场变得非常拥挤。因此，只有少数热情的人最有可能购买我们的新车。那些给B型车打9分或10分的人是我们想要挖掘的潜在客户！”
卢茨最初的分析说服了菲比。很快，通用汽车根据卢茨“为少数人开发新产品”的想法推出了一款狂野而不受约束的新车。卢茨的视野非常准确和独特。这辆新车一上市就会卖完。